ميزات تقدمها كريم لسائقي التكاسي

الكاتب - زينب

ميزات تقدمها كريم لسائقي التكاسي
منذ انطلاقتها في الأردن عام 2015، سعت شركة "كريم" لتوفير حلول تنقل غير مسبوقة؛ عصرية، وموثوقة وآمنة، وذات أسعار تنافسية في المتناول، تلبي احتياجات مستخدمي تطبيقها في هذا المجال بهدف تسهيل وتبسيط حياتهم.
وقد استطاعت "كريم" خلال فترة قياسية كسب ثقة حصة كبيرة من أبناء المجتمع من الأفراد والشركات، كما نالت رضاهم عن تحسينها لخدمات التنقل ومستويات الجودة والنوعية العالية في الخدمة الرائدة والمعتمدة على التطور التكنولوجي ونهجها في اختيار كباتنها الذي يعتمد على قواعد صارمة، والذي يفرض عليهم اجتياز سلسلة من الاختبارات والتقييمات بعد التحقق من السيرة الذاتية لهم، والتأكد من تمتعهم بحسن السيرة والسلوك بموجب شهادة عدم المحكومية التي يطلب منهم جميعاً استصدارها، بالإضافة إلى خضوعهم لدورات تدريبية مكثفة للتأكّد من جاهزيتهم لخدمة العملاء بالمستوى المطلوب، وذلك على متن سيارات حديثة لا تزيد أعمارها عن 5 سنوات على الأكثر وخاضعة بدورها لفحوصات فنية وميكانيكية دقيقة، مع ميزة تتبع السيارات ومشاركة مسار الرحلة مع الغير وإخفاء رقم الراكب وغيرها الكثير.
ومنذ ذلك الحين تمكّنت "كريم" من تغيير نظرة المجتمع لمهنة "نقل الركاب"، معيدة الاعتبار لهذه المهنة حتى من قبل مقدميها، وذلك مع ما قدمته من معايير خاصة وصارمة من حيث جودة الخدمات وأداء الكباتن، ومع ما وفرته من مزايا للكباتن، ما أسهم بتعزيز الإقبال على استخدام تطبيقها وزيادة حضورها، فضلاً عن تعزيز الإقبال على الانضمام لشبكة كباتنها خاصة في ظل دمجها لقطاع التاكسي التقليدي (الأصفر) ضمن نموذج عملها، الأمر الذي جاء حرصها منها على توفير منظومة متكاملة تتسم بالفرص والقيم العادلة لجميع الأطراف المعنية، كما تتسم بتنوع وغنى الخيارات الممنوحة لمتلقي الخدمة وتعزيز التوافرية المتاحة أمامه.
واليوم، ومع انضمام المزيد من سائقي التاكسي لشبكة كباتن "كريم" في الأردن، إليكم أهمّ الأسباب التي حفزتهم للانضمام لهذه الشبكة المتنامية يوماً بعد يوم":
1- خدمة الدعم طيلة أيام الاسبوع وعلى مدار الساعة
تقدم شركة "كريم" خدمات الدعم لسائقي التكاسي من خلال مركز الاتصال المتاح على مدار 24/7 في الأسبوع، وذلك لاستقبال ملاحظاتهم وشكاويهم.
2- خط الطوارىء
خط الطوارئ" والذي يُعدّ خدمة لدعم الكباتن في حالة الطوارئ في المدن التي تعمل فيها "كريم" في الأردن. وتتيح هذه الخدمة لكباتن "كريم" إمكانية الإبلاغ عند التعرض لأي حادث أو خطر في أي وقت وعلى مدار الساعة، حيث بإمكان الكباتن التواصل مع مركز الاتصال الخاص بالشركة من خلال الخط الساخن والذي يعمل للحالات الطارئة وبشكل فوري ودون انتظار أو تأخير، ما يسهل عملية الإبلاغ والحصول على الإرشادات والمساعدة العاجلة، وذلك بكبسة زر واحدة فقط.

3- نظام حوافز مجزي لكباتن فئة التاكسي
تتبنى "كريم" نظاماً تحفيزياً للكباتن ينبع من استراتيجيتها لرعاية الكباتن وتحفيزهم وتقديرهم، ويهدف لتشجيعهم على تقديم ما أفضل أداء لديهم، حيث تحصل شركة كريم نسبة 10% من تكلفة الرحلة وهي نسبة تشجيعية وأقل من النسبة التي يتم تحصيلها من سيارات فئة Economy، بالاضافة ذلك تحرص شركة كريم على تنظيم العديد من البرامج والحملات والمسابقات المخصصة لفئة التاكسي والتي يتم الإعلان عنها بشكل يومي، وأسبوعي، وشهري.
4- شراكات وخصومات تشجيعية للمساهمة في تقليل التكاليف التشغيلية اليومية التي يتحملها الكابتن
تعقد شركة "كريم" العديد من الشراكات مع العديد من قائمة من المؤسسات والمحال التجارية لتقديم خصومات لسائقي التاكسي المتعاونين مع "كريم" من ضمنها خصومات على غيار الزيت والصيانة الدورية للسيارات وغيرها من العروض.
5- دورات تدريبية لمساعدة الكباتن على تقديم أفضل خدمة ممّا يساهم في رفع سوية قطاع النقل
تنظم شركة "كريم" العديد من الدورات التدريبية التي تتضمن العديد من الإرشادات التي تضمن تقديم الخدمة وفقاً للمعايير التي تتبعها الشركة لضمان تعزيز تجربة العميل وتقديم أفضل خدمة ممكنة، بالإضافة إلى تقديم النصائح لسائقي التاكسي المشاركين في الدورات ليتمكنوا من الحصول على تقييم أفضل من قبل العميل.
6- فرص تحصيل دخل إضافي وتقليل الوقت والجهد في البحث عن عملاء
تتيح "كريم" لسائقي التاكسي المنضمين لفريق كباتنها ميزّات ومنافع من أهمها التخلص من عناء البحث عن ركاب، ممّا يمكّنهم من تحقيق وفورات من حيث الوقت والجهد وتكاليف التشغيل من أجرة ضمان وتكاليف محروقات وصيانة وغيرها مما كان يثقل كاهلهم في ما سبق، وبالتالي الارتقاء بنوعية حياتهم المهنية والاجتماعية؛ ذلك أن العمل بات أسهل مع مردود أكبر يسهل تحصيله من قبل الشركة، فضلاً عن كونهم باتوا يحظون بفسحة أكبر لقضاء أوقات أكثر من قَبل مع عائلاتهم، كما أنهم يحظون بفرصة الحصول على العديد من الميزات الإضافية والجوائز التي تندرج ضمن برامج رعاية الكباتن.
-انتهى-