وقال الرزاز إن المتسوق الخفي وتقاريره كشفت أن مستوى الرضا عن أداء المديرية هو الأقل بواقع 2 من 10.
وشدد رئيس الوزراء أن هذا المستوى من الخدمة غير مقبول، محددا مهلة شهر واحد للارتقاء بالخدمة.
وأكد الرزاز أنه إذا لم يتحسن الأداء بعد شهر سيكون هناك إجراءات صارمة، مضيفا: لقد أعذر من أنذر.