تقرير جديد من ماستركارد يكشف بأن التواصل البشري والابتكار التقني أساسيان لبناء مدن المستقبل   |   ابو حمور يقيم مأدبة إفطار لمعلمي مدينة السلط   |   الثقافة تطلق أمسياتها الرمضانية غدا الخميس   |   دراسة شملت 15 ألف طبيب من 11 دولة: 78% من الأطباء يؤكدون أن دخان السجائر هو السبب الرئيسي في أضرار التدخين وليس النيكوتين   |   《سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي》 تدعو موظفيها وعائلاتهم لمأدبة إفطار بأجواء رمضانية مميزة   |   النائب العياصرة: لست محامي الشيطان والموجودون في الحكم ليسوا خونة   |   شركة 《ماجد الفطيم》 تقيم إفطار رمضان الخيري بالتعاون مع جمعية الإنماء والبنيان الخيرية   |   عمان الأهلية توقع مذكرة تفاهم مع شركة OP لتكنولوجيا المعلومات   |   رئيس جامعة عمان الأهلية يؤكد أهمية دور الجامعات في تعزيز مسار التعليم المهني والتقني    |   والدة اللواء المتقاعد المهندس محمد المبيضين الحاجة جميلة حسين هارون المبيضين 《أم فيصل》 في ذمة الله   |   العدوان على غزة والدور الأردني بين الامكانات والتحديات   |   بدعم تجاوز نصف مليون دينار من زين وزارة التنمية الاجتماعية وزين تجددان تعاونهما للعام الـ 20 على التوالي   |   سيارة كيا بيكانتو الجديدة كلياً تصل إلى معرض كيا تاون   |   مذكرة تفاهم بين الجامعة الهاشمية والبنك الأهلي الأردني.   |   أبوغزاله يتحدث في جمعية المحامين الكويتية   |   تحديات مسار التعليم المهني في الأردن، حتى ننجح !! ... بقلم : أ.د. أنس راتب السعود*   |   مداهمة شقة بعمّان تُجري تداخلات تجميلية باستخدام حقن غير مجازة   |   الغرامات المفروضة على المنشآت بموجب قانون الضمان مُستثناة من "العفو العام".!   |   الضمان تحتضن اجتماع الفريق الفني لمحور 《العمل اللائق والضمان الاجتماعي 》المنبثق عن الإستراتيجية الوطنية للحماية الاجتماعية   |   قضية يجب أن تهتزّ لها أركان الضمان؛ مصاب بالسرطان في المرحلة الرابعة ويُحرَم من راتب العجز   |  

فرع ضمان شمال عمان يحصل على شهادة إدارة الجودة العالمية الأيزو 9001:2015


فرع ضمان شمال عمان يحصل على شهادة إدارة الجودة العالمية الأيزو 9001:2015


أعلنت مؤسسة الضمان الاجتماعي عن حصول فرع ضمان شمال عمان على شهادة إدارة الجودة العالمية الايزو (9001:2015) وذلك بعد فترة من العمل والإعداد للوصول إلى هذا الإنجاز واجتيازه جميع الاختبارات والمواصفات من قبل مدققي الأيزو الخارجيين.
وأكّد مدير عام المؤسسة بالوكالة محمد عودة ياسين أن حصول فرع ضمان شمال عمان على شهادة الايزو في هذه الفترة بالتحديد يعد انجازاً نفتخر به مضيفاً أن المؤسسة منذ تأسيسها راعت جوانب الجودة في مسيرتها وعبر جميع مراحل عملها وتطورّها وأنّه سيتم العمل بشكل حثيث لتعميم ذلك على جميع فروع ودوائر المؤسسة وبجهود ذاتية.
وأضاف عودة بأن هذا الإنجاز سيضاعف من المسؤولية لتقديم أفضل الخدمات وسيمثل دافعاً جديداً لمواصلة العمل الاحترافي من قبل المؤسسة في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة لجمهورها مشيراً أن هذه الخطوة تأتي استكمالاً لجهود المؤسسة في تطبيق متطلبات التميّز المؤسسي والوقوف على الممارسات الإدارية الحديثة بما يستجيب لاحتياجات وتوقعات متلقي الخدمة بالحصول على خدمة متميزة وفق أفضل الممارسات والمعايير الدولية، مما ينعكس على منظومة وجودة الخدمات التي تقدمها المؤسسة لجمهورها ويتوافق مع الرؤى والتوجّهات الملكية السامية.
وبيّن مدير إدارة التخطيط وتطوير الأداء المؤسسي الدكتور سامر المفلح أن شهادة الأيزو تأتي ترجمةً لخطة المؤسسة الاستراتيجية للأعوام 2017-2019 والتي كان أحد أهدافها الاستراتيجية (تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة بما يسهم في مدّ مظلة الحماية الاجتماعية)، حيث يسهم تطبيق متطلبات شهادة الايزو (2015/9001) بتحقيق هذا الهدف من خلال تعزيز قنوات الاتصال مع كافة فئات متلقي الخدمة الحاليين والمستقبليين وبناء إطار لعملية الاتصال يسهم في اطلاع متلقي الخدمة على كل ما هو جديد بشأن المؤسسة بالإضافة إلى الحقوق والمنافع الخاصة والآليات المتبعة في الحصول عليها وكذلك استطلاع آرائهم وتوقعاتهم بشأن الخدمات التي تقدمها لهم المؤسسة ومشاركتهم والاستماع إليهم حول القضايا التي تهمهم والوقوف عليها ومعالجتها كما يسهم المشروع بتعزيز ممارسات الجودة لعمليات الفرع والذي ينعكس إيجاباً على متلقّي الخدمة.
من جهته أشار مدير المشروع علي أبو فودة ان فرع شمال عمان يعد أحد أكبر فروع المؤسسة حيث تم تنفيذ هذا المشروع على ثلاثة مراحل؛ مرحلة التهيئة ومرحلة بناء القدرات ومرحلة الحصول على متطلبات الايزو، واستمر المشروع ستة شهور بإشراف ومتابعة من فريق المشروع في المؤسسة، وستقوم مديرية تطوير الأداء والعمليات في إدارة التخطيط وتطوير الأداء المؤسسي بالعمل على تشكيل فريق من موظفي المؤسسة لنقل هذه الممارسة الى كافة فروع ومديريات مناطق المؤسسة خلال السنوات القادمة.

المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
المركز الاعلامي
معتز الكسواني